Politica de livrare

Plata serviciilor educaționale se realizează exclusiv prin link securizat Netopia, la finalul fiecărei luni, pentru luna în curs. În funcție de materie, plata reprezintă contravaloarea ședințelor efectiv desfășurate sau o sumă fixă lunară, indiferent de numărul de ședințe. În unele cazuri, clienții care optează pentru abonamentele fixe pot primi acces și la înregistrările ședințelor. După confirmarea plății, clienții beneficiază de acces la serviciile centrului de meditații Sapiens School, conform programării stabilite de comun acord cu profesorii. Ședințele se pot desfășura online, pe platforma indicată de centru, sau fizic, la sediu.

Politica de retur

Contravaloarea ședințelor sau a abonamentelor achitate nu se returnează, indiferent de motivul invocat. Prin finalizarea plății, clientul își exprimă acordul expres cu această politică.

Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal (GDPR)

La centrul de meditații Sapiens School, respectăm confidențialitatea tuturor persoanelor care ne contactează și tratăm cu responsabilitate orice informație personală pe care ne-o furnizați. Prezenta pagină explică ce tipuri de date colectăm, în ce scopuri sunt utilizate și care sunt drepturile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679)

1. Datele personale pe care le putem colecta

În cadrul activității noastre, putem prelucra următoarele categorii de informații::

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Detalii despre nivelul de studiu al elevului și materiile pentru care se solicită meditații
  • Alte informații oferite voluntar în conversații sau mesaje

2. Cum colectăm datele

Datele personale pot fi furnizate de dumneavoastră în momentul în care:

  • Ne contactați telefonic sau prin e-mail
  • Ne trimiteți mesaje pe rețelele sociale sau prin alte canale de comunicare (ex: Instagram, WhatsApp)

3. Scopul colectării datelor

Folosim informațiile colectate exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Organizarea și programarea ședințelor de meditații
  • Comunicarea cu privire la cererea sau colaborarea în curs
  • Transmiterea de informații legate de activitățile și ofertele centrului
  • Îmbunătățirea serviciilor educaționale oferite

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

  • Consimțământului expres al persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
  • Necesității de a încheia și executa un acord (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Interesului legitim al centrului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele personale vor fi păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

6. Cine are acces la date

Datele pot fi accesate doar de personalul autorizat al centrului (coordonatori, profesori), strict în scopul furnizării serviciilor educaționale. Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm datele către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor personale.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele deținute despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare sau actualizare
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul de a vă opune prelucrării
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

9. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:

Email: office@sapiens-school.com
Telefon: 0738 574 897
Adresă: Bloc OD5, sc. C, ap. 76, str. Brașov 19, București